이사 날짜가 다가오면 챙길 게 한두 가지가 아니죠. 그런데 짐 다 빼고 보증금 받을 때쯤, 집주인이 "청소비 제하고 줄게요"라고 해서 당황하신 적 없으신가요?
"내가 들어올 때도 더러웠는데?" 싶기도 하고, 어디까지 청소해놓고 나가야 하는지 헷갈리기도 하실 거예요. 오늘은 이 골치 아픈 '이사 청소비' 문제, 속 시원하게 풀어드릴게요.
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집주인이 청소비를 요구할 때 따져봐야 할 기준
결론부터 말씀드리면, 세입자가 집을 비워줄 때는 '원래 상태로 돌려놓을 의무' 가 있는 건 맞아요. 하지만 여기서 중요한 포인트가 하나 있어요. 바로 '살면서 자연스럽게 낡거나 마모된 것(통상손모)'은 세입자 책임이 아니라는 사실이에요.
집주인이 보증금에서 청소비를 빼겠다고 주장하려면, 보통 이 세 가지가 갖춰져야 힘이 실려요.
- 계약서에 특약이 있는지
- 단순한 생활 먼지가 아니라 '심각한 오염이나 파손' 이 있는지
- 정확한 청소 견적서나 영수증이 있는지
법원에서도 "사람이 살면서 생기는 흔적(통상손모)은 원상회복 의무에 포함되지 않는다"는 쪽으로 판단하는 추세거든요. 그러니까 "전문 업체 불러야 하니 돈 내라"고 무작정 요구하는 건 받아들이기 어려워요.
계약서에 '청소비 특약'이 있다면 이야기가 달라질까요?
여기서 가장 중요한 게 계약서의 '특약' 한 줄이에요.
- 특약이 없을 때:
집주인이 청소비를 맘대로 떼어가기 어려워요. - 특약이 있을 때:
"퇴거 시 청소비 10만 원을 지급한다"처럼 금액과 내용이 구체적이고, 서로 합의했다면 내야 할 확률이 높아요.
하지만 "나갈 때 전문 청소비 부담"처럼 뭉뚱그려 적혀 있거나, 금액이 터무니없이 비싸다면 다퉈볼 여지가 있어요.
실제로 "청소비 발생함"이라고만 적힌 경우, "내가 깨끗이 청소해놓고 나가면 돈 안 내도 되는 거 아니냐"는 식의 해석 싸움이 일어나기도 하거든요. 너무 불리한 특약은 효력을 인정받지 못할 수도 있다는 의견도 있고요.
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그럼 청소는 어디까지 해놓고 나가야 욕 안 먹을까요?
굳이 비싼 업체 불러서 번쩍번쩍하게 해놓고 나갈 필요는 없어요. 하지만 보증금을 안전하게 지키려면 '기본 매너'는 지키는 게 좋아요.
- 쓰레기 처리: 집에 남은 짐이나 쓰레기는 완벽하게 비워주세요.
- 주방: 가스레인지 주변 기름때, 싱크대 거름망 정도는 닦아주세요.
- 욕실: 배수구 머리카락, 변기 물때 정도는 제거하는 게 좋아요.
- 바닥: 빗자루질하고 물걸레로 한 번 훔치는 정도면 충분해요.
그리고 진짜 중요한 팁 하나! 청소 다 하고 나서 '증거'를 남기세요.
집 전체를 쭉 훑는 동영상 하나 찍고, 싱크대나 화장실처럼 오염 시비가 잘 붙는 곳은 가까이서 사진을 찍어두세요. "방 뺄 때 더러웠다"는 말 한마디를 이 사진들이 잠재워 줄 거예요.
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말이 안 통하고 분쟁이 길어질 때는 이렇게 하세요
집주인이 막무가내로 큰돈을 공제하겠다고 하면, 감정적으로 싸우기보다 '조정'을 신청하는 게 훨씬 빨라요.
'주택임대차분쟁조정위원회'라는 곳이 있거든요. 소송까지 가기엔 부담스럽고, 말로는 해결이 안 될 때 딱이에요. 비용도 저렴하고(면제되는 경우도 있어요), 처리 기간도 보통 두 달 안쪽이라 효율적이에요.
서울에 사신다면 '서울주거포털'에서 상담을 받아보는 것도 방법이고요.
새로 들어갈 집의 '입주 청소'를 고민 중이라면?
반대로 내가 새집에 들어갈 때 청소 업체를 부르려고 한다면, '추가 요금' 폭탄을 조심해야 해요.
보통 "평당 얼마"라고 해서 불렀는데, 막상 현장에 오면 이것저것 추가되는 경우가 많거든요.
- 창틀이나 베란다 유리가 포함인지
- 빌트인 가전(냉장고, 세탁기) 내부는 닦아주는지
- 곰팡이나 스티커 제거 비용은 얼마인지
업체를 고를 때는 "현장에 가봐야 알아요"라고 하는 곳보다는, 추가금 기준이 딱 정해져 있는 곳을 고르는 게 실패 확률을 줄이는 길이에요. 그리고 청소 끝난 뒤에 바로 검수하고, 문제 있으면 며칠 내로 AS 해주는지도 꼭 확인하세요.
살면서 생긴 자연스러운 낡음은 세입자 책임 X. 특약이 없다면 청소비 강제 공제 불가. 나갈 땐 '기본 청소+인증샷' 필수. 집주인이 과한 비용 요구하면 영수증 요청하고, 조정위원회 활용하기.
지금 바로 해야 할 일
- 계약서 꺼내서 '특약' 문구 확인하기 (구체적인지, 뭉뚱그려져 있는지)
- 이사 나가는 날, 청소 후 집 상태 동영상/사진 꼼꼼히 찍어두기